1. Derecho de Arrepentimiento (Devoluciones)

De acuerdo a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), si realizaste una compra en nuestra tienda online, tienes derecho a revocar la aceptación del producto dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha en que lo recibiste. En este caso específico, el costo del envío de devolución correrá por tú cuenta.

2. Condiciones del Producto para Devoluciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos sin excepción:

• Debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin armar y sin indicios de desgaste.
• Debe conservarse en su embalaje y cajas originales.
• Debe contar con todos sus accesorios, manuales y etiquetas intactas.
• Se debe presentar la factura de compra correspondiente.

3. Proceso de Verificación y Reembolso

Importante: La mera solicitud de devolución no implica la aprobación automática del reembolso.

• Una vez que el producto llegue a nuestros depósitos, nuestro equipo técnico realizará una revisión exhaustiva para verificar su estado.
• La acreditación de los fondos se realizará únicamente una vez que hayamos recibido el producto y verificado que cumple con todas las condiciones mencionadas.
• Si el producto no cumple con las condiciones (tiene uso, daños o falta de embalaje), será devuelto al cliente y el costo de este nuevo envío correrá por cuenta y orden del cliente.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la compra original.

4. Cambios por otro producto

Si deseas cambiar el producto por otro distinto (por error en la compra, cambio de modelo, etc.) y no aplica el derecho de arrepentimiento, dispones de 30 días para solicitarlo. En este caso, todos los costos logísticos y de envío asociados al cambio corren por cuenta y orden del cliente. El producto a cambiar también deberá pasar por el proceso de verificación de estado antes de despachar el nuevo artículo.